在南岸区城南家园公交场站赵小贝，每天早晨五点半准时亮起的车灯中，1305路公交车的车灯老是很是看护。重庆交通开投公杂乱团南部分公司茶园分部驾驶员江川用抹布擦抹着车窗，这是他十六年如一日的风尚。

从私营中巴司机到四星级公交驾驶员，从服务明星到“老带新”的交融东谈主，52岁的江川用主义盘书写着平时岗亭上的荒芜效率。

从“7字头”到“三个一”：转型中的自我更正

2008年，江川放下计算多年的塑料厂，手持大车驾照成为中巴车司机。

其时的中巴车，如故民众印象中的“7字头”：竞速抢客、服务马虎，乘客们早已习认为常。2010年加入重庆公杂乱团后，江川第一次感受到圭臬化服务的压力。“一个浅笑、一声致意、一句提醒”，濒临集团建议的“三个一”服务条目，连普通话齐说不利索的他，每天随着播送熟习发音，把服务准则抄成纸条放在口袋里，便捷熟习。

“严管是对生命的负责。”江川对安全措置轨制的格调飘荡最具代表性。每次安全培训，他总在条记本上矜重记载，遭受事故案例分析就追着安全值班长刨根问底。2020年雨天路滑导致的一次险情，让他追想出“三不雅察”操作法：不雅察路面反光、不雅察行东谈主动向、不雅察刹车距离。这套形态也匡助年青司机们化解了屡次潜在风险。

车厢里的温度：服务莫得很是

1305清爽的老乘客齐知谈，江师父的车永久窗明几亮。仍是有位常扔瓜子壳的刘大爷，如今上车总攥着塑料袋，“江师父把车打理得比自家还干净，咱不成奢华。”十六年间，江川潜移暗化蜕变了37位乘客的搭车风尚。

2015年被公司评为四星级驾驶员之后，江川却因一次服务疏失被扣分左迁。从此在服务包中常备晕车药、创可贴、晕车袋等便民物品。“那颗星不是掉在地上，是掉进心里了。”2017年通过我方的不懈起劲，他见效通过公司的各项有观看，再次升级成四星级驾驶员。

“传帮带”的星火：照亮更多东谈主前行的路

在茶园分部，江川的门徒们许多齐被安排在不同的清爽上。130清爽驾驶员王某曾因违法一直无星级，江川联络一周陪他提前到岗，在“一帮一”跟车中实地教授，传授驾驶警戒，以及服务手段。“规矩轨制不是镣铐，是护身符。”这句教训让王某逐步更始为三星级驾驶员。

24岁的文灿是江川最年青的门徒。2024年景为团支部文告的他，仍铭记师父手把手教他整理工装褶皱，“工装穿轨则了，服务乘客的心才调摆正。”如今，江川带出的12名门徒中，4东谈主晋级三星驾驶员，8东谈主成为二星驾驶员。

从私营中巴到国有公交，从“追速率”到“拼服务”，江川的十六年正是城市环球交通变迁的缩影。安全驾驶无事故、优质服务无投诉，江川曾屡次荣获公司优秀星级服务驾驶员、优秀劳动者等名称，这是一位老驾驶员对主义盘的敬畏，更是又名共产党员“把平时作念到极致”的初心。当早晨的阳光再次洒在1305路公交车的星级铭牌上，江川又运行了新一天的行程——前线，永久有需要照亮的路。

上游新闻记者 王渝凤

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